Refund Policy

MusicAI에서는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변경되어 환불을 요청해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 구매하기 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

Refund Eligibility

• Time Limit: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
• Credit Usage: 20 크레딧 이상을 사용한 경우, 구매 후 시간이 얼마나 지났든 환불이 불가능합니다.

How to Request a Refund

환불 자격 요건을 충족하고 환불을 요청하려면 아래 절차를 따르십시오:

1. Contact Us: 지원팀에 [email protected]로 연락하십시오.
2. Provide Details: 계정 정보, 주문 번호, 구매 일자 및 환불 요청 사유를 포함하십시오.
3. Submit Within 3 Days: 구매 후 3일 이내에 요청을 제출하십시오.

Processing Refunds

환불 요청을 받으면 이를 검토한 후 결과를 곧 알려드리겠습니다. 승인된 경우, 환불은 원래의 결제 방법으로 처리됩니다.
환불 금액에는 초기 결제 금액의 6%를 초과하지 않는 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.
수수료에 대한 질문이 있거나 추가 세부 사항이 필요한 경우, 고객 서비스팀에 [email protected]로 연락해 주십시오.

Changes to This Policy

우리는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 주기적으로 확인하시길 권장합니다.