退款政策

在 MusicAI，我們致力於為用戶提供最佳的使用體驗。我們了解情況可能會有所變化，您可能需要請求退款。在進行購買之前，請仔細閱讀我們的退款政策。

退款資格

• 時間限制：退款請求必須在 3 天 內提交。超過此期限後，我們將無法處理退款請求。
• 信用使用：如果您已經使用超過 20 點 信用，無論購買時間長短，都無法申請退款。

如何申請退款

如果您符合資格並希望申請退款，請按照以下步驟操作：

1. 聯繫我們：請聯繫我們的客服團隊，發送電子郵件至 [email protected]。
2. 提供詳細資料：提供您的帳戶資訊、訂單號、購買日期及退款請求原因。
3. 在 3 天內提交：確保您的請求在購買後 3 天內提交。

退款處理

一旦我們收到您的退款請求，我們將進行審核，並會儘快通知您結果。如果退款獲得批准，款項將會退還至您原始的付款方式。 請注意，退款金額可能會收取處理費，該費用不會超過最初付款的六百分之一 (6%)。 如果您對適用的費用有疑問或需要進一步的詳情，請通過 [email protected] 聯繫我們的客服團隊。

政策變更

我們保留隨時更新退款政策的權利。任何更改將會顯示在此頁面上，並鼓勵您定期查看。