Política de Privacidad

En MusicAI.ai, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras herramientas de creación musical impulsadas por IA.
Al acceder o utilizar MusicAI.ai, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para operar, mejorar y personalizar su experiencia en MusicAI.ai.

a. Información que Usted Proporciona

Cuando se registra, suscribe o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre y datos de contacto (como correo electrónico)
  • Información de facturación y pago
  • Preferencias de proyecto o cuenta
  • Cualquier mensaje o consulta que envíe a nuestro equipo

b. Datos de Uso

Recopilamos automáticamente datos limitados y no personales para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, incluyendo:

  • Dirección IP, navegador y tipo de dispositivo
  • Páginas visitadas, duración y acciones realizadas
  • Prompts introducidos para la generación de música con IA y estadísticas generales de uso
  • URLs de referencia y geolocalización aproximada (solo a nivel de ciudad o país)

c. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma
  • Recordar configuraciones y preferencias
  • Analizar tendencias de uso y optimizar nuestros servicios de Generador de Música con IA

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no operar correctamente.

2. Cómo Usamos su Información

Sus datos nos permiten:

  • Operar y mejorar nuestra plataforma de Generador de Música con IA
  • Proporcionar soporte técnico y resolver problemas
  • Enviar actualizaciones importantes o información del producto
  • Procesar pagos de forma segura a través de proveedores de confianza
  • Detectar uso indebido, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales

Nosotros no vendemos ni compartimos datos personales con terceros no autorizados.

3. Protección y Seguridad de Datos

MusicAI.ai utiliza cifrado SSL/TLS, servidores seguros y protocolos de acceso limitado para proteger su información.
Solo el personal autorizado tiene acceso a datos sensibles.

Aunque tomamos precauciones estrictas, ningún sistema puede ser 100% seguro. Mejoramos continuamente nuestras salvaguardas para minimizar los riesgos.

4. Retención de Datos

Retenemos su información solo el tiempo necesario para:

  • Proporcionar servicios y cumplir con nuestras obligaciones
  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
  • Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Cuando elimine su cuenta, sus datos personales serán eliminados o anonimizados permanentemente en un plazo de 30 días.

5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y CCPA)

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceso – Obtener una copia de sus datos personales
  • Rectificación – Actualizar información inexacta
  • Supresión – Solicitar la eliminación permanente de sus datos
  • Portabilidad – Recibir sus datos en un formato transferible
  • Oposición – Oponerse al marketing o al procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected].
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días.

6. Servicios de Terceros

Colaboramos con proveedores externos de confianza para:

  • Procesamiento de pagos (ej., Stripe, PayPal)
  • Análisis y seguimiento del rendimiento (ej., Google Analytics)
  • Alojamiento y almacenamiento en la nube (ej., AWS, Cloudflare)

Estos socios siguen estrictos estándares de protección de datos y solo procesan la información según sea necesario para respaldar nuestros servicios.

7. Privacidad de los Niños

MusicAI.ai está destinado a usuarios mayores de 13 años.
No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
Si se descubre dicha información, será eliminada de inmediato.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser almacenada y procesada en múltiples países donde operan nuestros servidores o proveedores de servicios.
Todas las transferencias cumplen con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el GDPR y estándares internacionales equivalentes.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar nuevas características o cambios regulatorios.
Las revisiones se publicarán en esta página con una fecha de “Última Revisión” actualizada.
En caso de actualizaciones importantes, los usuarios pueden ser notificados por correo electrónico o alertas en el panel de control.

10. Información de Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en:
📩 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Sitio web: https://www.musicai.ai

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (UTC) para ayudar con inquietudes sobre privacidad.